Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Información general de envíos
En Moditen trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

2. Coste de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos a España, sin importe mínimo. Si en algún caso aplicara un coste (por ejemplo, envíos fuera de España), se mostrará siempre de forma clara antes de finalizar la compra.

3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega, desde que el pedido sale del almacén, depende del destino:

• España: entrega habitual de 5 a 9 días laborables. En períodos de alta demanda, promociones o incidencias logísticas, el plazo puede extenderse hasta 14 días laborables.
• Europa: 7 – 15 días laborables.
• Otros países: 10 – 20 días laborables.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a: alta demanda, procesos aduaneros o problemas logísticos del transportista.

4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. También puedes consultar el estado en cualquier momento desde la página Localizar pedido de nuestra web.

5. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible: podremos corregirla si el pedido aún no ha salido del almacén. Si la dirección es incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, Moditen no se responsabiliza de posibles retrasos o pérdidas del paquete.

6. Retrasos en el envío
Aunque trabajamos con transportistas fiables, Moditen no se responsabiliza de retrasos ocasionados por: aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas del transportista. Si tu pedido supera el plazo estimado, escríbenos y lo investigamos: respondemos en menos de 24–48 horas laborables.

7. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: info.moditem@gmail.com · +34 711 24 04 36